Unsere Tätigkeit endet nicht mit Auftragsübermittlung an unseren Auftraggebern. Nur zufriedene Kunden sind gute Kunden, daher werden Prozesse wie Auftragsstornierung, Beschwerde und wünschenswert selbstverständlich Lob unseren Kunden so leicht wie möglich gestaltet. Mit unserer Endkundenplattform kundenservice24.net ermöglichen wir Kunden bequeme Abläufe ohne direkten Kontakt zu uns aufnehmen zu müssen. Ferner steht unseren Kunden Werktags unsere kompetente Servicehotline für Auftragsrückfragen oder sonstigen anliegen zur Verfügung.

Um mehr Transparenz für unsere Kunden zu schaffen und vor allem die vereinbarten Auftragsdetails den Kunden bestätigen zu können, versenden wir ausschließlich per Post (um Zustellungsverluste via E-Mail zu vermeiden) schriftliche Auftragsdokumentierung all unseren Kunden zu. Wir erfassen nochmals alle relevanten Auftragsdetails, damit Kundenmissverständnisse oder Unsicherheiten vermieden werden können.

Als seriöser vorzeige Telefonvermarkter ist Kundenzufriedenheit für uns ein wichtiger Teil des Honorars für unsere Arbeit, unsere Kunden verdienen daher das Anrecht zu wissen von wem Sie begeistert wurden.

Kundenorientierter Telefonvertrieb ist für uns kein Geschäftsmodell, sondern unsere Leidenschaft!